Estado de mi pedido 📦

¡Gracias por confiar en TecnoEnvio! Sabemos que tienes ganas de recibir tu tecnología, por eso hemos simplificado nuestro proceso para que estés informado en todo momento sin complicaciones.

¿Cómo funciona mi envío?

En el modelo de pago contra reembolso, la comunicación es clave. Estos son los pasos que sigue tu paquete:
1. Confirmación de datos: Una vez realizado el pedido, nuestro equipo revisa los datos. Si falta algún detalle (como el número de la calle o el piso), te contactaremos rápidamente por WhatsApp o llamada.
2. Salida del Almacén: Tu pedido se prepara y sale de nuestro centro logístico en Guadalajara en un plazo de 24 horas máximo (días laborables).
3. Notificación de la Agencia: Cuando el paquete es escaneado por la empresa de transporte, recibirás un SMS automático en tu móvil con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega.
4. Entrega y Pago: El repartidor se desplazará a tu dirección. Por favor, asegúrate de estar localizable en el teléfono facilitado y de tener el importe exacto en efectivo preparado.

❓ Preguntas Frecuentes sobre el envío

¿Cuánto tarda en llegar?

El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables para toda la península.

No he recibido el SMS de seguimiento, ¿qué hago?
Ten en cuenta que el SMS se envía cuando el paquete llega a la oficina central de la agencia (generalmente al final del día en que sale de nuestro almacén). Si han pasado más de 48h y no tienes noticias, contáctanos.

¿Necesitas ayuda personalizada?
Si tienes alguna duda urgente sobre la ubicación de tu paquete o quieres modificar algún dato de entrega, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición:
* WhatsApp de Soporte: 💬 Chatea con nosotros por WhatsApp
* Horario: Lunes a Sábado de 9:00 a 21:00.